Clés enfermées dans la voiture
- Faites le tour : une portière ou le coffre est parfois resté ouvert.
- Un double chez vous ? Le faire apporter est souvent le plus rapide et le moins cher.
- Un enfant ou un animal enfermé au soleil : appelez le 112 sans attendre, la chaleur monte très vite dans un habitacle fermé.
- Sinon, un professionnel ouvre le véhicule avec des outils non destructifs. Il vous demandera de prouver que le véhicule est le vôtre (papiers vérifiés après ouverture s'ils sont à l'intérieur).
Clés perdues
Refaites le chemin et appelez les derniers endroits visités (commerces, plage, restaurant) : beaucoup de clés sont retrouvées. Si elles sont perdues pour de bon, il faudra faire reproduire une clé.
Refaire une clé sans l'original
Les clés modernes contiennent une puce (transpondeur) que la voiture doit reconnaître. Selon le modèle, une clé peut être programmée par un professionnel équipé, ou seulement par le constructeur. Dans tous les cas, il faut le certificat d'immatriculation et une pièce d'identité du titulaire. Pour la sécurité, faites effacer la clé perdue de la mémoire du véhicule.
Clé cassée, carte qui ne répond plus
- Clé cassée dans la serrure ou le contacteur : ne forcez pas, l'extraction se fait avec un outil adapté.
- Carte ou télécommande sans réaction : souvent la pile. Beaucoup de modèles démarrent en posant la carte sur un emplacement précis (voir le manuel).
- Direction bloquée (neiman) : tournez légèrement le volant en tournant la clé.
Vol et assurance
Si les clés ont été volées, surtout avec les papiers ou près du véhicule, déclarez-le à la police : le véhicule peut être visé. Certaines assurances couvrent la perte ou le vol des clés (option) : vérifiez votre contrat.
Mis à jour le 25 septembre 2026. Informations générales : votre contrat, le manuel de votre véhicule et les consignes des secours priment.