Domande frequenti
Le domande più frequenti prima di chiamare. Se la vostra non c'è, il pulsante di chiamata è sempre a portata di mano.
In quanto tempo arrivate?
Interveniamo in 30 minuti – 1 ora a Nizza e dintorni. Per i comuni più lontani delle Alpi Marittime, il tempo dipende dall'ora e dal traffico: ve lo comunichiamo al telefono prima della partenza del carro attrezzi.
L'assicurazione copre il soccorso?
Nella maggior parte dei casi, sì. Lavoriamo con tutte le compagnie assicurative auto. Se la vostra polizza comprende l'assistenza stradale, ditecelo al telefono: verifichiamo con voi cosa è coperto prima di intervenire, e spesso gestiamo noi la pratica.
Intervenite di notte e nel fine settimana?
Sì. Siamo disponibili 7 giorni su 7, 24 ore su 24, notti, fine settimana e festivi compresi. Risponde un tecnico — nessuna segreteria.
Quali veicoli trattate?
Auto, SUV, monovolume, furgoni leggeri, moto e scooter. Per mezzi pesanti o veicoli speciali, contattateci per verificare la fattibilità.
Sono in panne in autostrada: cosa devo fare?
Indossate il gilet ad alta visibilità, accendete le luci di emergenza e mettetevi dietro il guardrail, lontano dal veicolo. Sulle autostrade francesi il soccorso è riservato all'operatore autorizzato della rete: usate una colonnina SOS oppure chiamate il 112.
Come viene stabilito il prezzo?
La tariffa di partenza è di 70 € a Nizza e nei comuni vicini. Più lontano, il preventivo vi viene comunicato al telefono prima che il carro attrezzi parta. Il prezzo annunciato è il prezzo fatturato: nessun supplemento all'arrivo.
Parlate italiano?
La nostra squadra parla francese. Se una telefonata è difficile, mandateci un messaggio WhatsApp con la vostra posizione e una breve descrizione: un messaggio scritto si traduce facilmente, da entrambe le parti.
La vostra domanda non c'è?
Scriveteci, o usate il pulsante di chiamata — nessuna segreteria.